Tham khảo

Quy định pháp lý tại 789k link

Tất cả điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cụ thểÁp dụng theo pháp luật địa phương
789k link Quy định pháp lý tại 789k link
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các cam kết dưới đây. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo kỳ hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý đúng theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản ánh vấn đề pháp lý, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ phiên dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý phát sinh trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Kho tài liệu tự tra cứu: toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và hướng dẫn xử lý tài khoản đều được đăng tải và cập nhật thường xuyên.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà bạn có thể cần làm rõ trước hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật tại địa phương bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn nên tự xác nhận tình trạng pháp lý trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho việc xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Không chia sẻ cho mục đích thương mại.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất để tránh ảnh hưởng đến giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất truy cập trên điện thoại. Không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn điều chỉnh được qua cài đặt trình duyệt.